Les erreurs en UX design peuvent créer de la frustration, réduire l’engagement des utilisateurs et entraîner leur départ.
Voici 6 erreurs fréquentes à éviter pour garantir une expérience utilisateur efficace et agréable.
1. Un design non adapté au mobile
Les utilisateurs consultent leur téléphone en moyenne 58 fois par jour, souvent pour réaliser des actions rapides : répondre à un message, vérifier une notification ou parcourir les réseaux sociaux.
Cela souligne l’importance de :
• Un design sans friction :
Faciliter au maximum les actions rapides comme répondre à une notification ou finaliser un achat en quelques secondes.
• Un contenu priorisé :
Afficher immédiatement les informations les plus pertinentes afin de limiter les recherches inutiles et gagner du temps.
2.Une navigation trop complexe
From social media feeds to news apps, vertical scrolling has become second nature for users. Infinite scroll and thumb-friendly layouts keep users engaged longer.
UX Tip: Use sticky headers and navigation for better usability.
Consideration: Be mindful of information fatigue; break content into digestible chunks.
3. Navigation surchargée et difficile à comprendre
Des fils d’actualités des réseaux sociaux aux applications d’information, le scroll vertical est devenu un geste naturel et instinctif pour les utilisateurs.
Le scroll infini et les interfaces pensées pour une navigation au pouce permettent de capter l’attention plus longtemps et d’encourager l’exploration.
Conseil UX :
Utiliser un menu et un header fixes (sticky) pour améliorer la navigation et l’accessibilité des éléments importants.
4. Les utilisateurs attendent des expériences personnalisées
Les utilisateurs s’attendent aujourd’hui à ce que les applications s’adaptent à leurs préférences et leur proposent des expériences personnalisées.
Exemples :
Recommandations sur mesure
Fils d’actualités personnalisés
Suggestions intelligentes basées sur les usages
Bonnes pratiques UX :
Utiliser la personnalisation de manière responsable en étant transparent sur l’utilisation des données personnelles.
5. Navigation sans rupture entre mobile, tablette et ordinateur
Les smartphones font partie d’un écosystème plus large d’appareils. Les utilisateurs s’attendent à une transition fluide entre leur téléphone, leur tablette ou leur ordinateur portable.
Conseil UX :
Intégrer des fonctionnalités comme la synchronisation via le cloud et la continuité de session pour garantir une expérience cohérente sur tous les appareils.
Exemple concret :
Des applications comme Spotify ou Google Docs excellent dans ce domaine en permettant à l’utilisateur de reprendre exactement là où il s’était arrêté, quel que soit l’appareil utilisé.
À retenir :
Concevez des expériences compatibles entre appareils pour répondre aux attentes actuelles des utilisateurs — où qu’ils soient et quel que soit le support utilisé.
Conclusion
Comprendre ces nouveaux usages mobiles permet aux designers UX de concevoir des expériences plus pertinentes, intuitives et centrées sur les besoins réels des utilisateurs.
En se concentrant sur :
des interactions rapides,
des interfaces adaptées au scroll,
des stratégies de rétention,
la personnalisation des contenus,
et une expérience fluide entre plusieurs appareils,