Les smartphones sont devenus une part inséparable de la vie quotidienne, influençant la façon dont les gens interagissent avec la technologie, les marques et entre eux.
En tant que designers UX, comprendre le comportement des utilisateurs est essentiel pour concevoir des expériences intuitives et engageantes.
Voici cinq habitudes clés liées à l’usage du smartphone en 2025 qui façonnent les comportements des utilisateurs — et comment elles peuvent inspirer de meilleures décisions en matière de design.
1. Interactions rapides et répétées au quotidien
Les utilisateurs consultent leur téléphone en moyenne 58 fois par jour, souvent pour réaliser des actions rapides : répondre à un message, vérifier une notification ou faire défiler les réseaux sociaux.
Cela souligne l'importance de :
• Un design sans friction :
Faciliter au maximum les actions simples comme répondre à une notification ou finaliser un achat en quelques secondes.
• Un contenu priorisé :
Afficher dès l’arrivée les informations les plus utiles et pertinentes afin d’éviter aux utilisateurs de perdre du temps à chercher.
2. Le scroll vertical : un geste devenu instinctif
Des fils d’actualité des réseaux sociaux aux applications d’informations, le scroll vertical est devenu un geste naturel et automatique pour les utilisateurs.
Le scroll infini et les interfaces adaptées à la navigation au pouce permettent de capter l’attention plus longtemps et d’encourager l’exploration.
3. Trop d’apps, trop vite supprimées
Avec en moyenne plus de 40 applications installées sur leur smartphone, les utilisateurs n’hésitent pas à supprimer rapidement celles qui ne leur apportent pas de valeur immédiate.
Bonnes pratiques UX :
Soigner l’onboarding : proposer une première expérience claire, engageante et sans friction.
Apporter de la valeur rapidement : montrer dès les premières secondes comment l’application répond à un besoin concret.
4. Les utilisateurs attendent des expériences personnalisées
Les utilisateurs s’attendent aujourd’hui à ce que les applications s’adaptent à leurs besoins et leur proposent des expériences personnalisées.
Exemples :
Recommandations sur mesure
Fils d’actualités personnalisés
Suggestions intelligentes basées sur les habitudes d’usage
5. Multi-device
Les smartphones font partie d’un écosystème plus vaste d’appareils, et les utilisateurs s’attendent à une transition fluide entre leur téléphone, leur tablette ou leur ordinateur portable.
💡 Conseil UX :
Intégrer des fonctionnalités telles que la synchronisation cloud et la continuité de session pour offrir une expérience cohérente sur tous les appareils.
🎯 Exemple concret :
Des applications comme Spotify ou Google Docs sont exemplaires : elles permettent à l’utilisateur de reprendre son activité exactement là où il l’avait laissée, quel que soit l’appareil utilisé.
Conclusion
Comprendre ces nouveaux usages mobiles permet aux designers UX de concevoir des expériences plus pertinentes, accessibles et centrées sur les utilisateurs.
En se concentrant sur :
des interactions rapides,
des interfaces pensées pour le scroll,
des stratégies de rétention efficaces,
des contenus personnalisés,
et une expérience fluide entre tous les appareils,
vous pouvez créer des solutions alignées avec les comportements et les attentes des utilisateurs en 2025.